Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires. Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la destination et le type de produit commandé.

⚠️ En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ou en cas de conditions logistiques exceptionnelles, les délais peuvent être légèrement allongés.

Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail une fois votre colis expédié. Vous pourrez suivre son acheminement à tout moment.

Frais de livraison

La livraison est gratuite et suivie sur l’ensemble du site, sans minimum d’achat.

Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que l’adresse de livraison saisie est complète et exacte. En cas d’erreur de votre part, Petit Randonneur ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison du colis.